Garanti ve İade

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

  1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
  1. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: Luimera Home – Eminali DEMİRCİ
ADRES: Gümüşpınar Mh. Zühre Sk. No:16/cc Soğanlık Kartal/İstanbul
EPOSTA: info@luimerahome.com
TEL: 0216 398 53 57
WHATSAPP: 0552 356 50 60  

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

  1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
  3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

  1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
  2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

  1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

  1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
  2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, luimerahome.com sayfasında bulunan banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

 

HIZLI KARGO Türkiye’nin her yerine hızlı kargo, üstelik 100TL ve üzeri ücretsiz
KAMPANYALI ÜRÜNLER Birbirinden farklı marka ve ürünler için indirimli fiyatlar
GÜVENLİ ÖDEME Sİtemiz 128Mbit SSL sertifikası ile korunmaktadır
KOLAY İADE Aldığınız ürünü iade etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı
WHATSAPP SİPARİŞ 7x24 Whatsapp Üzerinden de Sipariş Verebilirsiniz.

Türkiye Ev Tekstili ve Ev Eşyaları 2026

Orijinal Ev Tekstili Mağazası: Nevresim, Tencere, Halı ve 1.000+ Ürün Tek Adreste

Evinizin her köşesini yansıtan doğru ev tekstili ve ev eşyasına ulaşmak artık çok daha kolay. luimerahome.com olarak Apricitas, Brioni, Falez, My Evilla, OMS, Arow ve Regal başta olmak üzere Türkiye'nin önde gelen markalarının ürünlerini tek çatı altında sunuyoruz. Türkiye'nin dört bir yanına hızlı kargo, 100 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo, 128Mbit SSL güvencesiyle güvenli ödeme ve kolay iade imkânıyla Türkiye genelinde hem bireysel alışveriş hem de toplu tedarik için güvenilir adresiniziz.

Ev Tekstili Alışverişinde Doğru Seçim Neden Kritiktir?

Evinizin konforu ve estetiği büyük ölçüde kullandığınız ev tekstili ve ev eşyasının kalitesiyle doğru orantılıdır. Düşük kaliteli nevresim takımları kısa sürede renk atar ve kumaş bozulur; kalitesiz tencere ve tava hem sağlık riski oluşturur hem de uzun vadede daha yüksek maliyet anlamına gelir. Orijinal ve sertifikalı ürünler; dayanıklılık, sağlık güvenliği ve estetik ömür açısından her zaman daha avantajlıdır.

LUİMERA HOME bünyesindeki tüm ürünler, marka orijinalliği ve kalite standartları açısından titizlikle denetlenmektedir. Yerli üretim etiketi taşıyan ürünler özellikle ev tekstili kategorisinde Türk tüketici tercihlerine en uygun seçenekler olarak öne çıkmaktadır. Tüm ev tekstili ve ev eşyası çeşitlerimizi inceleyerek size en uygun ürünü güvenle sipariş edebilirsiniz.

En Çok Tercih Edilen Ev Tekstili ve Ev Eşyası Kategorileri

Yatak Odası Tekstili: Nevresim, Yorgan, Pike ve Yatak Örtüsü

Ev tekstili kategorisinin en geniş ürün grubunu oluşturan yatak odası ürünleri; tek ve çift kişilik nevresim takımları, yorgan, yastık, pike takımları, yatak örtüleri, çarşaflar ve uyku setlerini kapsar. Türkiye pazarında en çok tercih edilen Apricitas ranforce nevresim takımları; Leros, Heather, Helena, Jonathan ve Mila serileriyle hem modern hem klasik zevklere hitap eder. Yıkama dayanımı yüksek, %100 pamuklu kumaş yapısıyla günlük kullanım konforunu maksimum düzeyde sağlar.

Mutfak Ürünleri: Tencere Setleri, Granit ve Çelik Seriler

Mutfağın kalbi olan pişirme grubu ürünlerinde Brioni Stone Age çelik tencere ve sahan serileri, Falez Black Line granit tencere ve tava çeşitleri ile OMS çelik tencere setleri en çok tercih ettiğimiz ev eşyası ürünlerimiz arasındadır. Yapışmaz granit kaplama az yağ kullanımı sağlarken, paslanmaz çelik seriler uzun ömürlü ve yüksek ısıya dayanıklı yapısıyla mutfak profesyonellerinin tercihidir. Düdüklü tencere, kek kalıpları ve çaydanlıklar da geniş stok yelpazemizde hazır bulunmaktadır.

Halı ve Kilim: İskandinav, Post ve Sisal Seriler

Yaşam alanlarınızı tamamlayan halı ve kilim kategorisinde My Evilla Polton Zigzag serisi Türkiye'nin en çok satan ev tekstili ürünleri arasında yer almaktadır. 80x150 cm'den 160x230 cm'ye kadar geniş boyut seçenekleri, koridor halıları (80x300 cm) ve İskandinav desenli modeller hem modern hem de geleneksel dekorasyona kolayca uyum sağlar. Sisal halı ve dokuma kilim seçenekleriyle doğal malzeme arayanlar için de zengin yelpazemiz mevcuttur.

Sofra ve Aksesuar: Fincan Setleri, Dekoratif Objeler ve Saatler

Sofra kategorisinde kahvaltılık ve pasta takımları, 6 kişilik yemek takımları, kahve fincan takımları, kupalar ve servis sunum ürünleri geniş marka ve renk seçenekleriyle sunulmaktadır. Aksesuar grubunda ise Luimera Kelebek çerçeve serileri, Regal metal duvar saatleri, dekoratif objeler ve tepsiler evinizin atmosferini tamamlayan ev eşyası çeşitleri olarak öne çıkmaktadır.

Markalara Göre Ev Tekstili ve Ev Eşyası Rehberi

Apricitas: Yerli Üretim Ranforce Nevresim Takımları

Apricitas, Türkiye'nin yerli üretim ev tekstili markası olarak Leros, Heather, Helena, Jonathan, Mila ve Miracle serilerinde çift ve tek kişilik ranforce nevresim takımları üretmektedir. Terracota, Indigo, Pudra, Mavi ve Adaçayı renk seçenekleriyle her yatak odasına uyum sağlayan zengin renk paleti sunulmaktadır.

Brioni ve Falez: Granit ve Çelik Tencere Uzmanları

Brioni Stone Age serisinde 20 cm'den 26 cm'ye kadar derin tencere, basık tencere ve sahan çeşitleri mevcuttur. Falez Black Line serisi granit tencere, tava ve sahan seçenekleriyle sağlıklı pişirme arayanların tercih ettiği markadır. Her iki marka da yerli üretim ve ücretsiz kargo avantajıyla ev eşyası kategorisinin en çok satan ürünleri arasında yer almaktadır.

My Evilla, Regal ve Diğer Markalar

My Evilla Polton Zigzag serisinde gri ve krem renk seçenekleriyle 5 farklı boyutta halı; Regal Çiçek Desenli Metal Duvar Saati serisiyle dekoratif aksesuar kategorisinde güçlü bir marka kimliği oluşturmuştur. Arow mutfak gereçleri, OMS çelik tencere setleri ve Ozdilek ev tekstili koleksiyonu da mağazamızda özel kampanya fırsatlarıyla sunulmaktadır.

Ev Tekstili ve Ev Eşyası Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Binlerce müşteriyle çalışarak edindiğimiz deneyimden süzdüğümüz doğru ev tekstili ve ev eşyası alım kılavuzu:

1. Kumaş ve Malzeme Kalitesini Kontrol Edin

Nevresim takımı ve yatak örtüsü seçiminde iplik sıklığı, pamuk oranı ve boyama kalitesi belirleyici kriterlerdir. Ranforce kumaşlar yüksek nefes alabilirlik ve dayanıklılık sunarken, saten yüzeyler estetik açıdan daha lüks bir görünüm sağlar. Ürün açıklamalarındaki malzeme bilgilerini mutlaka inceleyin.

2. Boyut ve Standartları Doğrulayın

Türkiye standartlarında çift kişilik nevresim takımı 200x220 cm, tek kişilik 160x220 cm boyutunda olmalıdır. Halı alımında mekânınızın ölçüsünü önceden belirleyin; mobilya düzeniyle uyumu mutlaka değerlendirin.

3. Kargo ve Teslimat Koşullarını İnceleyin

LUİMERA HOME'da 100 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Anında kargo etiketi taşıyan ürünler sipariş günü kargolanır; Türkiye'nin her iline hızlı teslimat sağlanmaktadır.

4. İade Haklarınızı Bilin

Teslimattan itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında ve kullanılmamış ev tekstili ürünlerini iade edebilirsiniz. Kolay iade süreci için WhatsApp hattımızdan veya iletişim sayfamızdan destek alabilirsiniz.

5. WhatsApp Sipariş ve Destek Avantajı

Hangi ev tekstili veya ev eşyasını seçeceğinizden emin değilseniz, 7/24 hizmet veren WhatsApp destek hattımızdan anlık yönlendirme alabilirsiniz. Ürün karşılaştırma, stok sorgulama ve sipariş oluşturma işlemlerini WhatsApp üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular: Ev Tekstili ve Ev Eşyası Hakkında
Ev Tekstili Fiyat Listesi Nerede Bulunur?

luimerahome.com üzerinde her ürün sayfasında güncel ev tekstili fiyat listesi anlık olarak yayınlanmaktadır. Nevresim takımı, battaniye, pike ve yatak örtüsü dahil tüm kategorilerde fiyatları filtreleyerek karşılaştırabilirsiniz. İndirimli ürünler bölümünden kampanyalı ev tekstili çeşitlerine kolayca ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo Şartları Nelerdir?

LUİMERA HOME'da 100 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Türkiye'nin her iline hızlı teslimat sağlanmaktadır. WhatsApp üzerinden de sipariş verebilir, kargo takibinizi anlık olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Çift Kişilik Nevresim Takımı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Çift kişilik nevresim takımı seçiminde kumaş türü (ranforce, saten, pamuk), desen ve renk uyumu, boyut standardı (200x220 cm) ve yıkama dayanımı başlıca kriterlerdir. LUİMERA HOME bünyesindeki Apricitas markası yerli üretim ranforce nevresim takımlarıyla öne çıkmaktadır.

Granit Tencere ile Çelik Tencere Arasındaki Fark Nedir?

Granit tencere yapışmaz kaplama sayesinde az yağ kullanımı sağlarken, çelik tencere daha uzun ömürlü ve yüksek ısıya dayanıklıdır. Falez granit serileri ve Brioni Stone Age çelik serileri her iki ihtiyaca da en uygun çözümleri sunar. Kullanım amacına göre doğru seçim için ürün sayfalarındaki teknik detayları inceleyebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları Nelerdir?

LUİMERA HOME'da ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kolay iade hakkınız bulunmaktadır. Orijinal ambalajında ve kullanılmamış ürünler için iade süreci hızla tamamlanmaktadır. İade taleplerinizi WhatsApp destek hattımıza veya iletişim formumuza iletebilirsiniz.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

LUİMERA HOME sitesi 128Mbit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT başta olmak üzere tüm güvenli ödeme yöntemleri desteklenmektedir. WhatsApp üzerinden de sipariş ve ödeme bilgileri alınmaktadır.

Yerli Üretim Ürünleri Nasıl Ayırt Edebilirim?

LUİMERA HOME ürün listelerinde yerli üretim ürünler "Yerli Üretim" etiketi ile açıkça işaretlenmiştir. Apricitas nevresim takımları, Brioni tencere serileri ve My Evilla halı ürünleri yerli üretim kategorisinin öne çıkan markalarıdır.

Aradığım Ürünü Sitede Bulamazsam Ne Yapmalıyım?

Detaylı arama sayfası üzerinden kategori ve marka filtrelerini kullanarak aradığınız ev tekstili ürününe ulaşabilirsiniz. Sitede göremediğiniz ürünler için WhatsApp destek hattımızdan stok sorgulama yapabilirsiniz. 7/24 hizmet veren destek ekibimiz en kısa sürede yönlendirme sağlar.

Halı Alırken Boyut Nasıl Seçilmeli?

Halı boyutu seçiminde önce yerleştirileceği alanı ölçmek ve mobilya düzeniyle uyumu değerlendirmek gerekir. Yaşam alanları için 160x230 cm ve üzeri, koridor ve antre için 80x150 veya 80x300 cm boyutlar idealdir. My Evilla Polton serisi geniş boyut seçenekleriyle en çok tercih edilen halı modellerimiz arasındadır.

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı